Klacht: manipulatie

satnin128 op 11 juni 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 11 juni 2015

Een gebruiker uit zijn onvrede over de hoge kosten voor het bijwerken van het besturingssysteem van Microsoft. Hij stelt dat het onterecht is dat het bedrijf de prijzen dicteert en dat klanten regelmatig opnieuw moeten betalen, wat hem in totaal ongeveer 450 euro heeft gekost. De klager vindt dat dit niet meer van deze tijd is.

Mijn Klacht:

waarom wordt het toegelaten dat microsoft als een soort van dictator bepaald wat de mensen moeten betalen als ze up to date willen blijven ik heb nu al drie keer het besturings programma van microsoft aan geschaft
en dit heeft mij al gemiddeld 450 euro gekost en elke keer na minimaal een jaar kun je weer opnieuw beginnen dat zou in deze tijd niet moeten kunnen.

Gewenste Oplossing:

dat ze de mensen met een legale gekochte versie dan op een of andere manier moeten compenseren in de prijs van de nieuwe versie.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM