Klacht: mailcorrespondentie in het Frans

Jan Tas op 22 mei 2017 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 22 mei 2017

Een gebruiker heeft aangegeven dat hij e-mails met betrekking tot betalingen en zijn account in het Frans ontvangt. Dit wordt als onwenselijk ervaren, aangezien de voorkeur uitgaat naar communicatie in het Nederlands.

Mijn Klacht:

Ik ontvang de mails mbt betalingen en account in het Frans.

Gewenste Oplossing:

mailcorrespondentie in het Nederlands

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM