Mijn Klacht:

Ik was op mijn laptop aan het werken aan een project voor school toen ik opeens een bericht kreeg van Windows dat mijn laptop zich over 15 minuten opnieuw op zou starten om updates te installeren. Ik kreeg niet te kans om dit te annuleren of naar een ander moment te verplaatsen wat ik op zichzelf al super raar vindt. Omdat ik hier op het moment echt geen tijd voor tijd besloot ik om de laptop op stand-by te zetten totdat het moment waarop hij zou updaten verlopen was en ik weer verder zou kunnen met mijn werk. Toen ik de laptop echter weer open deed was het scherm zwart en gebeurde er niks meer. Na een paar minuten te hebben gewacht en er niks gebeurde heb ik de laptop maar uitgezet. Toen ik hem weer opstartte gebeurde er iets heel raars. Ik krijg nu constant de volgende schermen te zien: “de installatie herstellen” gevolgd door “uw vorige versie van Windows herstellen” gevolgd door het normale opstartscherm van mijn laptop, gevolgd door wat lijkt op een soort glitch en dan begint deze hele procedure opnieuw. Dit is zich ondertussen al een uur aan het herhalen en ik heb meerdere keren geprobeerd de laptop aan en uit te zetten, maar dit heeft geen succes. Kortom, hij doet nu helemaal niks meer dankzij een ongeplande Windows update.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn laptop weer normaal werkt en ik geen plotselinge en ongeplande updates meer krijg.