Klacht: Klantenservice onbereikbaar

pietjebel op 19 oktober 2021 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een Xbox X aangeschaft, maar deze functioneerde niet bij thuiskomst door een noodzakelijke update. Ondanks herhaalde pogingen om de klantenservice van Microsoft te bereiken, lukte het de klant niet om contact te krijgen voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Eindelijk was het zover, een xbox x op de kop kunnen tikken.
Alleen bik thuis komst deed hij het niet. Er moest een update worden gedaan en daar ging het fout.
Op alle mogelijke manieren de klantenservice proberen te contacten, maar helaas dat wil niet lukken.

Gewenste Oplossing:

Dat de klantenservice mij als nog contact en we zo samen voor een oplossing kunnen kijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM