Terug

Klacht: Kan mijn account niet in

stefanv_1 op 18 oktober 2019 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 18 oktober 2019

Een gebruiker van Microsoft heeft problemen met het inloggen op zijn account, dat geblokkeerd is geraakt na het delen van werk met een klasgenoot. Ondanks pogingen om het account te herstellen met een beveiligingscode, ontvangt hij deze niet en krijgt hij de melding dat het maximale aantal pogingen is bereikt. De gebruiker heeft dringend toegang tot zijn account voor schoolwerk.

Mijn Klacht:

Zit op school, log in op account, werk aan mijn huiswerk en sla dit op. Vervolgens log ik in op een andere computer en deel ik mijn werk met een klasgenoot, waarna mijn account opeens geblokkeerd word. Wil ik dit per direct herstellen dmv een beveiligingscode die ik op me mobiel toegestuurd zou krijgen, krijg ik die code niet. Probeer ik het nog een keer en heb ik opeens MAXIMAAL AANTAL POGINGEN BEREIKT?!?!
KAN MIJN ACCOUNT NIET IN EN HEB HET ZSM NODIG VOOR SCHOOL

Gewenste Oplossing:

Deblokkeer mijn account

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stefanv_1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het