Een consument heeft een bedrag van EUR 69,- zien afschrijven van zijn bankrekening door Microsoft via Adyen, zonder te weten waarvoor deze incasso is. De persoon heeft geen Microsoft-abonnement en geen apparaat waarop de software gebruikt kan worden. Na een terugboeking werd het bedrag een dag later opnieuw afgeschreven.
Er is EUR 69,- van mijn bankrekening afgeschreven door Microsoft by Adyen, maar ik heb geen idee waarvoor. Ik heb geen Microsoft abonnement en ook geen laptop waarop ik het zou kunnen gebruiken. Ik heb het geld teruggeboekt, maar een dag later wordt het weer afgeschreven.
Ik zou graag willen dat het bedrag niet meer wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
