Klacht: IMAP LEEG bij update

basiqrent op 08 december 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 8 december 2015

Tijdens de update naar Office 2016 zijn de IMAP-bestanden van de klager in Outlook verloren gegaan. Gelukkig heeft de klager deze bestanden kunnen herstellen via Yourhosting.

Mijn Klacht:

Ik ben tijdens update naar office 2016 mijn imap bestanden kwijtgeraakt in outlook. heb ze via yourhosting gelukkig terug kunnen zetten

Gewenste Oplossing:

ik wil graag compensatie voor de tijd die ik hiermee ben verloren en de 20 excl. btw aan externe kosten voor het terugplaatsen van het back up bestand

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM