Klacht: Illegale software?

MikeKloosterman op 22 januari 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 22 januari 2015

Een klant heeft geprobeerd zijn legitieme Windows 7-installatie te herstellen met een CD die hij bij Mycom kocht, na advies van een medewerker. Ondanks het gebruik van een geldige productcode onder de laptop, ondervond hij problemen bij de installatie en overweegt nu een nieuwe versie van Windows aan te schaffen. De klant vraagt zich af waarom grote bedrijven zoals Microsoft de kleinere klanten blijven benadelen en hoopt op een reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Door advies van een medewerker bij de Mycom het volgende geprobeerd!

Ik had helaas geen goed installatiemedium meer van mijn legitieme Windows 7 64 bits versie!

Dus meneer U kunt wel een cd bij ons kopen hoor voor maar € 5,-!!
Op deze manier kunt U zelf de laptop herstellen zij de medewerker!!!!

Oke goedgelovig als ik dan ben aan de slag gegaan met dit CDtje!!

Uiteraard had ik nog wel een LEGITIEME productcode want deze stond onder op de laptop!!

Maar zoals ik al bang was ging het niet zonder problemen!!
Inmiddels zit ik er maar over na te denken of ik niet een nieuwe Windows versie moet gaan kopen?

Waarom is het toch nog steeds mogelijk dat de Grote jongens de kleintjes in deze wereld kunnen blijven pesten?????

Ik hoop dat microsoft iets doet met mijn klacht want de mycom medewerker had hier absoluut geen zin in!!!!!

Geen probleem hoor ik red me wel, en als het alsnog nodig is ga ik toch nog maar eens een nieuwe Windows versie kopen!
Ik wil namelijk niet meer op deze wijze zaken doen met de Grote jongens!!!!

Mensen trek je eigen conclusie over deze KLACHT!!!!!

Met vriendelijke groet,

Mike Kloosterman

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn klacht GEHOORD wordt en er een GRATIS passende oplossing wordt geboden!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM