Terug

Klacht: Ik kan niet meer bij een Excel 2010 bestand dat met Windows Rights Management in beveiligd. En Microsoft weigert 5x medewerking.

B Term op 27 februari 2016 over Microsoft in de categorie Software

Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 27 februari 2016

Een gebruiker heeft problemen met toegang tot een Excel 2010-bestand dat beveiligd is met Windows Rights Management. Ondanks zes pogingen om hulp van Microsoft te krijgen, heeft hij geen oplossing ontvangen en blijft de foutcode "Server Error in '/Certification' Application Cannot generate SSPI context" verschijnen. Het bestand is van groot belang voor hem en hij zoekt naar een manier om weer toegang te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer bij een Excel 2010 bestand dat met Windows Rights Management in beveiligd. En Microsoft weigert 6x medewerking.

Krijg de foutcode: Server Error in ‘/Certification’ Aplication Cannot generate SSPI context.

Ik heb jaren lang geen probleem gehad. Maar al 6 Windows medewerkers konden en wilden niets voor mij doen.

Hoe kan ik weer bij dit bestand? Heb wel een referentie nummer gekregen :1318785406.

Het bestand is erg belangrijk voor mij!

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer bij het bestand kunnen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het