Klacht: Hotmail

[email protected] op 05 december 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 5 december 2016

Een gebruiker van een Hotmail-account heeft zijn account geblokkeerd zien worden en heeft meerdere verificatiepogingen gedaan met wat hij denkt dat de juiste gegevens zijn. Ondanks deze pogingen wordt hem geadviseerd een nieuw account aan te maken, wat hij als vervelend ervaart, aangezien hij altijd tevreden was over Outlook.

Mijn Klacht:

Ik heb een hotmail account en deze is geblokkeerd door jullie. Heb meerdere maken geverifieerd. Met mijn inziens de juiste gegevens. Maar er wprdt me nu geadviseerd een nieuw account aan te maken. Vind dit erg vervelend! Vond outlook altijd fijn. Maar zal dan nu toch moeten overstappen!!

Gewenste Oplossing:

Mijn mail account openen! Met al mijn mails

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM