Mijn Klacht:

Wil alias toevoegen.
Moet mij hele onnodige procedure doorlopen.
Doorloop je deze, dan begint de hele riedel weer op nieuw en moet je een maand wachten.

Gewenste Oplossing:

Als de procedure om je identiteit te bepalen niet zo omslachtig en pragmatischer tot stand komt.
En dat je een persoon van vlees en bloed kan benaderen die jouw klacht behandeld.
Want een robot begrijpt de mens niet.