Klacht: herstelfunktie werkt niet meer

willemleovanpelt op 20 februari 2017 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 20 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enige dagen geleden ging computer ineens opnieuw opstarten. Reden onbekend.
Ik ontdekte dat Google Chrome ineens niet meer werkte. Heb geprobeerd opnieuw te installeren. Werkte daarna nog niet. Wel kwam ik erachter dat Chrome en Gmail wel werkten in Microsoft Edge. Maar dat is te hinderlijk voor mij. Ik probeerde met herstelpunt een eerder gemaakt herstel terug te zetten. Dat kwam steeds met een foutmelding. Zie gevoegd bestand.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer gewoon vanaf mijn Windows scherm Chrome kan opstarten en via deze weer mijn Gmail kan bereiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM