Een gebruiker heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Microsoft om zijn Hotmail-account ([email protected]) te herstellen, maar heeft geen respons ontvangen. In zijn klacht vermeldt hij dat het juiste e-mailadres [email protected] is, dat hij niet kan openen.
Na herhaalde oproepen naar Microsoft voor herstel account [email protected] geen enkel respons.
Ik heb aan het eind dit emailadres ingevuld maar die kan ik natuurlijk niet openen . Moet zijn [email protected]
Opnieuw activering email account [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
