Terug

Klacht: Herhaalde Windows 10 update

Microsuf op 25 mei 2016 over Microsoft in de categorie Software

Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 25 mei 2016

Er is een probleem met de herhaalde installatie van Windows 10 op een laptop van Microsoft. Ondanks dat de laptop goed functioneert, verschijnt er regelmatig een melding dat de update zal worden geïnstalleerd, gevolgd door een automatische deïnstallatie. De gebruiker vindt de ondersteuning op de website van de fabrikant niet behulpzaam en heeft geen interesse in deelname aan de Community vanwege de vereiste e-mailregistratie.

Mijn Klacht:

Mijn laptop draait al maanden onder Windows 10. Sinds enkele weken verschijnt er een mededeling dat Windows 10 op de computer geïnstalleerd gaat worden. En dat gebeurt dan na enkele dagen, gevolgd door automatische deïnstallatie. De laptop functioneert overigens prima; ik merk geen verschil met pc waarop ook Windows 10 staat.
De site van de fabrikant helpt mij niet verder; in de betreffende Community heb ik geen zin, omdat je er daar weer een e-mail bij moet nemen.

Gewenste Oplossing:

Uitschakelen ongevraagde Windows 10 update

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het