Een gebruiker ervaart problemen met toegang tot zijn e-mail bij Microsoft wanneer hij naar het buitenland reist. Ondanks het invoeren van een activatiecode, blijft de toegang uit en lijkt de applicatie te laden zonder resultaat. Dit veroorzaakt aanzienlijke hinder, vooral in verband met zijn studie.
iedere keer is als ik naar het buitenland vertrek krijg ik geen toegang tot mijn email. Ik probeer hem te activeren en heb ook een code maar hij pakt hem niet en lijkt te moeten laden. Dit is erg vervelend en ik heb heb echt heel erg hard nodig i v m studie
Als ik toegang heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
