Terug

Klacht: Geen support MS bij Outlook 365 probleem

Wim van Roosmalen op 05 juni 2019 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een gebruiker met een abonnement op MS Outlook 365 ervaart sinds 29 mei problemen met het ontvangen en verzenden van e-mails door een verbroken verbinding met de server. Pogingen om hulp te krijgen via de beschikbare ondersteuningskanalen van Microsoft hebben niet geleid tot een oplossing, en de gebruiker kan geen contact krijgen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij MS Outlook 365. Ik kan sedert 29 mei jl. geen e-mails ontvangen of verzenden, want de verbinding met de server is verbroken. Hulpprogramma van MS leidt niet tot een oplossing. Maar niet getreurd want ik heb een abonnement en dus kan ik – zoals MS dat meldt -chatten of telefooncontact hebben om het probleem op te lossen. Nou mooi niet, MS is in wegen noch velden te bekennen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen maar een MS medewerkers aan de telefoon of via een chatservice om mij te helpen met genoemd probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het