[email protected] op 29 oktober 2014 over Microsoft in de categorie Software
Er is een klacht ingediend over het gebrek aan reacties van Microsoft op meerdere serviceaanvragen met betrekking tot een licentie voor non-profit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en informatie te verkrijgen over andere abonnementen, blijft de communicatie uit.
Ik heb enige weken geleden een verzoek voor een licentie voor non-profit aangevraagd.
Hierop komt geen reacties.
Diverse malen een service aanvraag ingediend, helaas geen reacties.
Probeer ik via de service pagina te kijken naar andere abonnementen. Ook dat lukt niet, wederom een service aanvraag, geen reactie.
Wanneer Microsoft eens reageert op een service vraag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
