Klacht: Geblokkeerd account

Werner1969 op 25 juni 2020 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 25 juni 2020

Een gebruiker meldt dat zijn betaalde Hotmail-account zonder opgaaf van reden is geblokkeerd, waardoor hij geen toegang meer heeft tot belangrijke bestanden. Ondanks herhaaldelijk contact met Microsoft heeft hij geen oplossing of terugkoppeling ontvangen.

Mijn Klacht:

Zonder enige reden of terugkoppeling is mijn (zelfs betaalde)hotmail account geblokkeerd waardoor toegang tot zeer belangrijke bestanden niet mogelijk is.
Na vele malen contact zoeken met Microsoft kom ik niet verder

Gewenste Oplossing:

Als de blokkade wordt opgeheven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM