Klacht: Game gekocht en binnen 7 dagen in de aanbieding

Wytske vd Veen op 25 mei 2022 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant heeft FIFA 22 voor 69,99 euro gekocht, maar binnen zeven dagen werd het spel aangeboden voor 10,49 euro. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Microsoft en een verzoek om het prijsverschil terug te krijgen, ontving de klant te horen dat retourneren niet mogelijk is. De klant is tevreden met het spel, maar vindt het prijsverschil onterecht.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje heeft een spel gekocht FIFA 22 voor 69.99€ en binnen 7 dagen is deze in de aanbieding voor 10.49€ helaas geen contact te krijgen met een medewerker. Wel hebben wij het aangevraagd via de site alleen daar wordt gezegd dat we het spel niet mogen retourneren. Wat wij echter ook niet willen wij zijn blij met het spel alleen niet met het grote verschil van de aanbieding. En vragen daarom dat Microsoft het verschil kan terug geven. Aangezien dit binnen een zeer korte tijd in de aanbieding is gekomen na het aanschaffen van het spel.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn blij als we het grote verschil terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wytske vd Veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM