Klacht: Game download lukt vaak niet.

dividingimp op 27 november 2019 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 27 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn games doen vaak niet volledig updaten. Bijvoorbeeld bij nu blijft Red Dead Redemption 2 op 96% hangen. heb de aanuit knop al meerder keren voor 10 seconden ingehouden en al 4 keer de Xbox opnieuw ingesteld met behoud van games. Ik heb dit probleem al gemeld via de Xbox chat in het engels 3 a 4 weken gelden maar krijg maar niks te horen.
Als ik soms de xbox opnieuw doe opstarten duurt het minimaal een half uur en doet hij het, maar soms gebeurt er ook niks en met je handmatig uit zetten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de xbox weer normaal doet updaten en hij weer binnen een normale tijd opnieuw doet opstarten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM