Klacht: focused conversaties

[email protected] op 12 mei 2017 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 12 mei 2017

Een gebruiker van Microsoft klaagt over de "focused" conversaties in Outlook, die automatisch worden weergegeven in zijn Hotmail-account. Hij geeft aan dat hij geen behoefte heeft aan deze functie en dat hij liever zelf zijn e-mails beheert, vooral omdat er privé-informatie in zijn account staat. De gebruiker voelt zich ongemakkelijk bij het feit dat Outlook toegang heeft tot zijn persoonlijke conversaties zonder zijn toestemming.

Mijn Klacht:

Ik probeer outlook te vertellen dat ze niets te zoeken hebben in mijn hotmail account.
Ik krijg al 3 dagen lang een hele rits van “focused” conversaties.
Het is mijn account. Als ik iets wil zoeken dan doe it dat zelf. Daar heb ik outlook niet bij nodig. Als ik op anders klik dan krijg ik mijn nieuwe emails.
Ik heb niets te verbergen maar ik heb prive conversaties over familie zaken die niemand anders aan gaat.
Ze hebben niet gevraagd of ze in mijn account mogen zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik gewoon mijn mails weer krijg en geen hulp van focused conversaties die ik spontaan krijg van Outlook.
Hoe komen ze erbij om dit te doen.
Als het niet ophoud dan zeg ik mijn account op and kom ook nooit meer bij ze terug. Ik kan ook brieven sturen. Of willen ze mischien emails voor me sturen ook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM