Klacht: Email

Loongbart op 25 januari 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 25 januari 2018

Er wordt geklaagd over de complexe procedure van Microsoft om een geblokkeerd e-mailadres te deblokkeren. De klager ervaart dat het onmogelijk is om de eigendom van het account te bewijzen, ondanks het invullen van meerdere formulieren en het verstrekken van uitgebreide informatie. De klager voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd zonder resultaat.

Mijn Klacht:

De absurde procudere om een geblokt email adres te unblokken.
Het is onmogelijk te bewijzen dat het jouw account is.
Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
20 tal formulieren ingevuld, email contact haalt allemaal niets ut.
Weet van mn account emailadres,plaats laatste login met ip adres, gebruikersnaam, wachtwoord, eerdere wachtwoorden, mijn adres gegevens, geboorte datum,aanmaak plaats account, extra mappen in account, aluas email adressen, reeds ontvangen emails , etc. Niet genoeg om eigenaar vast testellen vertellen ze.
Is Microsoft de weg kwijt????

Gewenste Oplossing:

Als mijn email account eindelijk eens wordt vrijgegeven.
Nu 6!! Weken bezig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Klacht gemeld over Microsoft, krijg email gefeliciteerd uw klacht is geplaats. Raar of ik blij moet zijn met mn klacht.!! Vervolgens email uw klacht wordt niet in behandeling genomen bij Microsoft. Wordt ik hier nu bij de neus genomen? Klacht.nl is voor mij niets waard, alleen om klanten te proberen binnen tehalen voor advocaat praktijken.Waarschijnlijk durven ze dit niet te plaatsen?? want de plaatsings link werkt niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM