Een gebruiker ontving een e-mail met een dreigende dagvaarding over een vermeende onbetaalde Windows-upgrade van 8 euro, met bijkomende incassokosten van 40 euro. De totale claim zou oplopen tot 550 euro, maar de gebruiker is zich niet bewust van deze kosten en vraagt zich af of het om een serieuze zaak of oplichting gaat.
Vandaag bij toeval een email op spam geopend met een dreigende dagvaarding over een windows upgrade die ik niet betaald zou hebben iets van 8 euro de bijkomende incassokosten zijn 40 euro, en totaal als ik niet betaal wordt het gehele bedrag 550 euro ik weet helemaal van niets en vind dit een beetje vreemd,Is dit serieus of oplichting?
wanneer ik een serieus antwoord van windows krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
