Klacht: blokkade IP-adres voor hotmail en live

De Fakkel op 12 oktober 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 12 oktober 2015

Een gebruiker ervaart problemen met het versturen van berichten vanuit hun IP-adres naar @hotmail en @live, omdat Microsoft dit IP-adres heeft geblokkeerd. Hierdoor kunnen zij hun klanten niet informeren over de status van hun webbestellingen. De leverancier heeft het probleem al een week geleden bij Microsoft gemeld, maar er is tot nu toe geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Wij kunnen al ruim een week geen berichten vanuit ons IP-adres bij eatserver (leverancier De Heeg) versturen naar @hotmail en @live.
Dit omdat microsoft dit IP adres heeft geblokkeerd.
Wij kunnen nu geen klanten benaderen over de status van hun webbestellingen.
De leverancier heeft dit al een week geleden bij microsoft gemeld, maar er is nog steeds geen actie geweest.

Gewenste Oplossing:

als dit vandaag (eindelijk) wordt opgelost

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM