Mijn Klacht:
Ik betaalde €69 voor een office365 licentie, maar het ging 2 maal van de rekening. ik weet niet waar ik terecht moet om die €69 terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn te veel betaald bedrag terug krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft €69 betaald voor een Office 365-licentie, maar constateert dat het bedrag twee keer van zijn rekening is afgeschreven. De klant is onduidelijk over waar hij terecht kan voor het terugkrijgen van het dubbele bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
