Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een automatische incasso van 69 euro die van zijn rekening is afgeschreven door Microsoft. Hij stelt dat hij geen abonnement bij het bedrijf heeft en dat de gegevens op het afschrift niet van hem zijn. De klacht is goedgekeurd.
Er is met automatische incasso 69,- van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb geen enkel abonnement bij Microsoft.
De gegevens op het afschrift zijn ook niet van mij.
Als er gestopt wordt met deze automatische incasso.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
