Klacht: Automatisch dubbelzijdig printen

marcus de parcus op 13 oktober 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 13 oktober 2016

Een gebruiker van Microsoft heeft geklaagd over het ontbreken van de functie voor automatisch dubbelzijdig printen in Windows 10 bij gebruik van de HP Color Laserjet 3800. De enige beschikbare optie is handmatige invoer, wat tijdrovend is en leidt tot verspilling van inkt en papier door fouten.

Mijn Klacht:

de functie dubbelzijdig printen ontbreekt in Windows 10 met gebruik van de HP Color Laserjet 3800. Je kunt slechts dubbelzijdig printen met handmatige invoer en dat is niet te doen. Kost veel tijd en gaat ook gemakkelijk mis waardoor je onnodig veel inkt en papier verspilt

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden na een nieuwe update waarbij automatisch dubbelzijdig printen als funtie is geinstalleerd in het printprogramma van de HP 3800. Of het bij andere printerprogramma's ook ontbreekt weet ik niet maar dit is een kapitale blunder. Sowieso is deze nieuwe versie weer een ergernis zoekplaatje.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM