Klacht: apps

rudie troost op 24 augustus 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 24 augustus 2016

Een gebruiker van Windows 10 ervaart dat er zonder zijn toestemming verschillende apps worden geïnstalleerd, zoals de Xbox-app, een sportapp en de Films & TV-app. Hij geeft aan behoefte te hebben aan een eenvoudige computer zonder extra toepassingen en vindt de ongevraagde downloads, waaronder een testversie van Office, frustrerend.

Mijn Klacht:

hoi, ik gebruik sinds 2 maanden windows 10, maar elke keer lijkt er op dat jullie ongevraagd apps installeren waar niet om gevraagd heb. ik wil een simpele computer zonder poespas, en dan weer xboxapp, vandaag sport app, ineens films tv, elke keer office downloaden voor test(wat ik niet neem omdat ik het gewoon te duur vind).

Gewenste Oplossing:

als jullie willen dat ik volgende keer klant blijf, geef geen troep waarom ik niet vraag, gewoon leveren wat ik koop,en geen onzin automatisch elke downloaden, neemt alleen maar ruimte in mn pc.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM