Een gebruiker heeft problemen met het verliezen van toegang tot zijn oude Hotmail-account en kan alleen nog via Outlook werken. Hij heeft verschillende online oplossingen geprobeerd, maar deze hebben niet geholpen. De gebruiker vraagt om een duidelijke en effectieve oplossing voor zijn situatie.
Ik krijg geen contact meer met Hotmail.
Moet nu alles doen via oulook.
Ben nu ook alles kwijt van mijn oude Hotmail.
Oplossingen die worden gegeven via internet helpen niet.
Geef mij een GOEDE DUIDELIJKE oplossing om dit op te lossen.
m.vr. d.
Joop van Beek
[email protected]
Ik ben tevreden wanneer ik mijn oude mails weer kan bereiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
