Een gebruiker ervaart problemen bij het aanmelden bij Microsoft, waarbij zijn wachtwoord steeds wordt geweigerd, ondanks dat hij al geruime tijd hetzelfde wachtwoord gebruikt. Dit heeft geleid tot herhaaldelijk moeten resetten van het wachtwoord en het verstrekken van persoonlijke informatie, wat als vervelend en tijdrovend wordt ervaren.
ieder keer dat ik probeer aan te melden (ik heb al geruime tijd hetzelfde wachtwoord) wordt mijn wachtwoord geweigerd.Dus of ik moet er een nieuw nemen en dat is al enkel keren gebeurd in het verleden of ik moet de laatste 4 cijfers van mijn gsmnummer doorgeven enz…Hoogst vervelend en tijdrovend.Kan je daar echt niets aan doen? BEDANKT
Als het eindelijk eens in orde komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
