Klacht: aanmaning tot betalen incasso

Vjh25m01 op 06 maart 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 6 maart 2016

Er zijn herhaaldelijk aanmaningen ontvangen van een incassobureau namens Microsoft Belgium, waarin wordt verzocht om een betaling van 100 euro voor een vermeende automatische upgrade. De klager vraagt om opheldering over de mogelijke openstaande schuld, aangezien er tot nu toe geen betaling heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

beste
ik krijg al een hele tijd mails in naam van Microsoft Belgium met de melding tot directe betaling via paysafe card voor een upgrade die automatisch gebeurt zou zijn op 10.11.2015 en op03.10.2015 telkens is de mail van j de graaf juridische dienst en de laatste mail heb ik zaterdag 05.03.2016 ontvangen namens [email protected] met de melding om het bedrag dat nu volgens hen 100€ onmiddellijk en tegen 06.03.2016 om 17.00 te betallen via paysafe card getekend dhr.mr perenboom juridisch dienst &gerechtsdeurwaarder ik heb tot nu toe nog niets betaald ik wil van jullie weten of ik al dan niet een openstaande schuld

Gewenste Oplossing:

als ik antwoord krijg van jullie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM