Mijn Klacht:
Ik heb een foundation ontvangen die niet geschikt is voor mijn huidtype. Het slaat wit uit en is niet voor een donkere huid. Ik heb onmiddellijk een retourformulier aangevraagd, maar krijg al dagenlang te horen dat ze met spoed aan mijn verzoek werken. Ondanks mijn dagelijkse navraag lijkt er geen voortgang te zijn. Ik maak me zorgen dat ik de retourperiode niet zal halen en straks 50 euro moet betalen voor een product dat niet voldoet. Ik voel me aan het lijntje gehouden door Meroda en ben erg ontevreden over de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle verwerking van mijn retour, zodat ik binnen de retourperiode het product kan terugsturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
