Korstjaans op 13 februari 2017 over Merkschoenenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Merkschoenenwinkel.nl heeft op 6 februari 2017 een bestelling geplaatst voor heren Ecco schoenen, maar heeft deze tot op heden, 13 februari 2017, nog niet ontvangen. Ondanks dat de levertijd 1 à 2 dagen bedraagt, is het bedrag al van zijn rekening afgeschreven. De klant vraagt zich af of hij de schoenen nog kan verwachten en hoe hij zijn geld kan terugkrijgen als dat niet het geval is.
Bestelling op 6 februari 2017. Vandaag 13 februari 2017 nog steeds niets ontvangen. Levertijd 1 a 2 dagen. Natuurlijk wel geld van de rekening gehaald. Zou ik de schoenen nog kunnen verwachten.? Zo nee, hoe krijg ik dan mijn geld terug?
Bij levering van de schoenen of geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Merkschoenenwinkel.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
