Klacht over Mercadon: Opbergtassen komen niet …

Klacht: Opbergtassen komen niet overeen met het filmpje waarin ze werden voorgesteld

Marjke106 op 17 mei 2021 over Mercadon in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Tassen

Meld uw Klacht over Mercadon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Mercadon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 17 mei 2021

Een klant heeft opbergtassen besteld bij Mercadon, maar is teleurgesteld over de geleverde producten. De tassen komen niet overeen met de verwachtingen die zijn gewekt door het promotiefilmpje en de foto's, aangezien ze veel kleiner zijn dan verwacht en niet de beloofde functies hebben. De klant vindt de kwaliteit en afmetingen van de tassen onacceptabel voor de betaalde prijs.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag mijn bestelling gekregen mendi deluxe opvouwbare opbergtassen 2 en 1gratis (en dit 2 keer dus 6 tassen voor 50,92 euro) maar deze beantwoorden niet aan de verwachtingen! Op het filmpje en op de foto zag ik een ruime tas die zeker 2 maal zo groot is dan wat ik hier gekregen heb er was een groot kijkvenster en er waren verstevigingen bij die je binnen in de tas kon aanbrengen, wat ik hier gekregen heb zijn kleine platte tassen waar ik niets mee ben! Voor deze goedkope afgewerkte en veel te kleine tassen zou ik nooit zoveel betaald hebben en waarschijnlijk zou ik ze zelfs nooit gekocht hebben!