Klacht: Videokaart opgestuurd zonder reperatie

Kemal Ozdogan op 21 december 2022 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Megekko.nl
Status Open
Datum 21 december 2022

Een klant van Megekko.nl heeft zijn videokaart opgestuurd voor reparatie vanwege een storend geluid van de fan. Hij ontving echter het product ongerepareerd terug met de mededeling dat een gebogen stukje plastic de reden was, wat hij betwist omdat hij het product nooit heeft laten vallen en het geen zichtbare schade vertoont.

Mijn Klacht:

Ik heb paar weken mijn graphics card opgestuurd omdat een fan een buzzing geluid maakt, nu krijg ik te horen dat mijn pakket terug ongerepareerd terug gestuurd word omdat er een stukje plastic gebogen is. ze zeggen dus dat ik het heb Laten vallen, wat ik nogal vreemd is want de gebogen plastic zit in het midden van me videokaart dus ik snap niet hoe een videokaart laten vallen dat kan veroorzaken. Ik heb het product letterlijk 0x laten vallen er zit geen krassen op dat het product is gevallen.

Gewenste Oplossing:

Een reperatie of vervanging van dit product, ik zit al 2 weken te wachten hierop

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM