Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ervaren met een bestelling bij Megekko.nl. Ik ontving een gebruikt of retourproduct met open zegels, terwijl het als nieuw was verkocht. Na contact met de klantenservice, dat meer dan een half uur duurde, kreeg ik te horen dat ik een nieuw product moest bestellen en dat ik één retour mocht sturen. Tot mijn verbazing zag ik dat de prijs van het product was gedaald van 729 naar 529 euro. Nu moet ik opnieuw 700 euro uitgeven in de hoop dat ik het eerdere bedrag terugkrijg. Dit is geen acceptabele service, vooral niet voor een geschenk voor mijn kleinzoon.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangend product, een Acer Nitro Blaze 7 Ryzen 1TB handheld, en als prijscompensatie een 2TB versie, of de MSI Claw A8 BZ2EM-047NL Ryzen Z2, zodat ik mijn kleinzoon donderdag kan verrassen.
