[email protected] op 30 april 2020 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Megekko.nl
Een klant van Megekko.nl heeft een verkeerde maat besteld en een retouraanvraag ingediend voor het product. Na aanvankelijke geen reactie te hebben ontvangen, blijkt dat de klant slechts een deel van het aankoopbedrag terugkrijgt. Dit heeft geleid tot ontevredenheid en de klant overweegt niet meer bij het bedrijf te kopen.
Zakelijk iets besteld, verkeerde maat, dus nieuw besteld en oude retour aanvraag. Eerst geen antwoord, dan blijkt opeens dat ik maar een deel terug krijg. Ik koop er nooit weer…
Normale retourrecht
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
