Klacht: Headset

Mathijstm op 22 februari 2021 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Megekko.nl
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft een headset besteld bij Megekko.nl, maar ontdekte na ontvangst dat deze niet geschikt was voor Xbox. Ondanks dat de website geen informatie gaf over de geschiktheid, wil het bedrijf de headset niet terugnemen vanwege hygiënische redenen, terwijl de klant deze nooit heeft gebruikt. De klant heeft de headset geweigerd bij de deur en heeft nog niet betaald via AfterPay.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week een headset besteld op megekko.nl.
Toen ik die binnenkreeg had ik de doos open gemaakt en toen zag ik dat deze headset niet geschikt was voor xbox. Ik heb de headset dus niet gebruikt. Niks mee gedaan.
Op de site staat ook niet of die headset geschikt was voor xbox of juist niet.
Dus ik wil de headset terug sturen maar nu doen hun moeilijk omdat de doos open is geweest door hygiene.
Toen stuurde ze de headset weer naar mij, die heb ik aan de deur geweigerd.
Ik heb afterpay gebruikt dus ik heb nog niet betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat ze de headset gewoon terugnemen, ik heb dat ding niet eens aangeraakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megekko.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megekko.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mathijstm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM