Klacht: Grafische kaart voor de 2e keer defect op korte tijd

tim87 op 15 oktober 2025 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Megekko.nl
Status Open
Datum 15 oktober 2025

Een klant van Megekko.nl heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een grafische kaart, die na aankoop verschillende defecten vertoonde, zoals wegvallend beeld en haperingen tijdens het gamen. Na een garantieprocedure en een reparatie door MSI in Polen, traden dezelfde problemen opnieuw op, maar Megekko biedt geen oplossing voor de situatie.

Mijn Klacht:

De grafische kaart toonde na verschillende gebreken kort na de aankoop waaronder beeld valt weg, haperende beelden tijdens gamen, bibberende tekst, zeer onstabiel, grafische kaart loopt even vast als de ventilators zich aanschakelen voor de koeling, eerste keer heb ik deze onder garantie opgestuurd naar de verkoper, maar die melde dat er niks aan was, nadien is deze doorgestuurd naar msi in Polen, na lange tijd werd deze terug opgestuurd naar mij terug en na een 2 weken vertoonde dit toestel terug dezelfde mankementen, maar megekko biedt geen.enkele oplossing

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van deze grafische kaart of vervanging van deze grafische kaart door ander type en merk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht tim87

1 jaar geleden - Heb een email ontvangen net voor de retour is aangekomen dat ze weigeren een oplossing te zoeken voor deze case op te lossen

Reactie van de melder van de klacht tim87

1 jaar geleden - Niet opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM