EduMotion op 27 februari 2023 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Megekko.nl
Een klant van Megekko.nl heeft zijn bestelling nooit ontvangen, ondanks dat DHL beweert deze door de brievenbus te hebben bezorgd. De klant ervaart een gebrek aan medewerking van Megekko om een onderzoek in te stellen, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice en het verlies van zowel het product als het betaalde bedrag.
DHL zou de bestelling door de brievenbus hebben gedaan, maar dit is nooit aangekomen. Dat is dus eigenlijk een fout van DHL, maar Megekko wil niet meewerken om onderzoek te laten plegen. Slechte klantenservice, dus nu gewoon géén product én wel geld kwijt. Niet bestellen daar dus!!!
Geld terug. Want product heb ik al ergens anders gekocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
