Mijn Klacht:
Ik kan niet op de site komen waarop ik een meereis kaart naar keuze kan
uitprinten. Graag een aanwijzing hoe of het mogelijk wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de ticket heb uitgeprint
Klacht: meereis kaart naar keuze
janthi op 03 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Via Klacht.nl beantwoord op 04.12.2014
Een klant heeft problemen met het bereiken van de website waar een meereiskaart naar keuze kan worden uitgeprint. Hij verzoekt om instructies of oplossingen om toegang te krijgen tot deze service. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
11 jaren geleden - De vraag van de klant beantwoord.
NS
Heeft op 04 december 2014 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Via Klacht.nl beantwoord op 04.12.2014
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
