Terug

Klacht: Zetgroep

drl op 20 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 20 augustus 2017

Een klant heeft herhaaldelijk problemen gehad met een Saeco koffiezetapparaat van Philips, dat binnen twee jaar drie keer is teruggebracht voor reparatie. Na de laatste reparatie op 27 juli bleek de zetgroep defect te zijn, met kosten van 126 euro voor vervanging, wat heeft geleid tot verlies van vertrouwen in MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Na herhaalde malen aangegeven te hebben dat ons koffiezetapparaat Saeco typenummer HD 8751/95 merk Philips niet goed functioneerde hebben we hem nu binnen 2 jaar drie weggebracht.Men spoelde de zetgroep dan door en vervolgens deed hij het dan weer even.Tot onze verbazing hebben wij hem op 27 jullie weer weggebracht en nu is ineens de zetgroep stuk.Kosten 126 euro.
Na al die jaren hebben wij het vertrouwen in de Mediamarkt verloren.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als klachten serieus genomen en men hier adequaat op reageert.Bovendien zijn we al drie keer naar Arnhem geweest voor dezelfde klacht.Een goede compensatie lijkt ons billijk

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het