Mijn Klacht:
Op 6 november 2017 een bestelling geplaatst bij MediaMarkt voor de Xbox One X 1TB, voor 488 euro met cadeau korting van 20,- hierna voor 168 euro
Deze zouden online 7-11-2017 verkrijgbaar zijn netjes van MediaMarkt een mail ontvangen dat deze in behandeling was genomen.
Helaas op 7-11-2017 stond erop de website zelf 3 tot 5 dagen dit was later veranderd naar Dit artikel is online uitverkocht.
Hierover heb ik van MediaMarkt niets van informatie of wat dan ook van mijn status van de bestelling ontvangen.
na 2 e-mails te hebben verstuurd, en daar ook geen enkele reactie op besloot ik dan toch maar te bellen en te vragen hoe het nu in elkaar zat met de bestelling.
Uitleg van MediaMarkt was dan was u internet gewoon te traag en anders moet u maar een aantal weken wachten. En u mag geen slechte dingen over ons bedrijf zeggen dat is verboden & geen negatieve publiciteit over ons naar buiten brengen wat ons te schande brengt.
Nou bedankt MediaMarkt, “Ik ben toch niet gek!”
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf nu eens echt belooft, waar het voor staat klant is koning!
Communiceren of het up-to-date houden van een klant over zijn of haar bestelling.
(10)
