Mijn Klacht:
Goedendag,
Hierbij wil ik mijn klacht indienen. In filiaal Arnhem Velperplein hadden wij een wasmachine gekocht wat met fabrieksfout bleek te zijn. Mediamarkt had hierbij gezegd dat we een restwaarde van 350 euro terug konden krijgen, maar ook eerst een controle moest komen om te kijken en de kosten die daar aan gebonden waren ook te vergoeden. En wij moesten SAMSUNG bellen zodat zij langs moesten komen en te gaan kijken dat de wasmachine werkelijk stuk is. Dit hebben wij dus al heel vaak ingevuld de formulieren bij Ton en telkens duurt het zo lang ik zit er al 6 maanden achter aan te gaan en nu heb ik niks voor niks 100 euro weggegooid aan de onderzoek kosten van SAMSUNG voor dat de wasmachine stuk is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mij serieus helpen en een tegoedbon geven komende in de komende dagen, anders zou ik het advocaat hierin moeten bij insluiten.
(10)
