Stijnman op 11 juni 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Samenvatting wordt geladen...
Een telefoon Samsung J 3 van 160 euro heeft in een half jaar tijd 4 mankementen. Uiteindelijk Ben ik het zat en eis een nieuwe telefoon. Niet gekregen. Het lijkt mij dat de Mediamarkt veel te groot is en te log beweegt.
Ik ga hier niet meer komen.
De klant is hier absoluut niet koning.
Ik ben tevreden als ze mij bij mijn derde bezoek hadden gezegd....mevrouw , u gaat een nieuwetelefoon krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Vandaag niet de telefoon gepakt maar langs geweest. Wederom mijn verhaal gedaan , de dame aldaar gaf direct aan: U mag een nieuwe telefoon uitzoeken. De naam van deze dam e , mag ik noemen, Noelle ( locatie Duiven ). Noelle is in overleg gegaan met Stephanie ( locatie Duiven ) en door de inzet van beide dames ben ik geweldig behandeld met een warme geweldige service; een nieuwe telefoon, een kop koffie en een doos bonbons. Heel hartelijk dank. Ik neem al mijn boze woorden terug. Met als tip ;de personen aan de telefoon hadden dit ook anders kunnen benaderen, bv door aan te geven, om even naar de winkel te gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
