Klacht: Waardeloos beleid

Yolanda09 op 28 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 september 2017

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over het beleid rondom de levering van producten. Na het ontvangen van een verkeerd product, bleek dat het juiste product pas een week later geleverd kon worden, terwijl een nieuwe bestelling binnen één dag zou arriveren. De klant vindt dit beleid onacceptabel, vooral omdat er speciaal iemand aanwezig moest zijn voor de levering.

Mijn Klacht:

Vandaag verkeerde product geleverd , met heg beleid kan die pas volgende week geleverd worden .. terwijl als je hem opnieuw besteld hij er met 1 dag is .. nu is mijn moeder vandaag speciaal aanwezig gebleven om het product in ontvangst te nemen.. uiteindelijk heb ik nu moeten kiezen om het product opnieuw te bestellen zodat het morgen aanwezig is anders moest ik weer speciaal iemand laten komen om mijn product in beslag te nemen. Dit is echt een waardeloos beleid en lekker om te vermelden dat de lever tijd 1 dag is en dat het uiteindelijk wel een week kan duren. Nu hoop ik maar dat het morgen goed is , want dit is te belachelijk voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Als alles gewoon op de juiste manier word gebracht en afspraken na worden gekomen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM