Mijn Klacht:

r telefoon gekocht en na een week niets gehoord daarna weken later nog steeds geen email ,teruggegaan bleek er vochtschade te zijn aan mijn telefoon waardoor de telefoon mijn simkaart niet meer pakte ,dit is klinkklare onzin omdat mijn simkaart aan de buiternkant in de telefoon gaat en het gleufje waar de simkaart ingaat is een veersysteem wat abosuluut niets met vocht te maken heeft ,de gleuf van de simkaart werkte vanaf dag 1 al niet ben ik al een keer mee terug gegaan en toen heeft een des medewerker de simkaart in gleuf 2 moeten stoppen die ging daarna ook stuk dus inmiddels ligt de telefoon al mnd bij de mediamarkt en heb ik een leentelefoon die je alleen kan gebruiken aan de oplader in het stopcontact dus zodra de oplader uit het stopcontact is loopt de batterijvan de leentelefoon leeg.

Gewenste Oplossing:

Bij een terug gave bon waardoor ik een nieuwe tel kan kopen of een reparatie die binnen de garantie zou hebben moeten vallen,toen ik hem inleverde voor reparatie ,door prive omstandigheden ben ik nu pas in staat dit weer op te pakken,ben inmiddels vanaf 18 06 2018 hier mee bezig en diverse malen terug geweest ook bij een medewerker die heet bamba en werkt op de 1ste etage bij de help desk.