Klacht: Verkeerde laptop aangesmeerd

LTKock op 21 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 21 november 2017

Een klant heeft meer dan een jaar geleden een laptop gekocht bij MediaMarkt in Rotterdam, met de bedoeling om het spel Planet Coaster te spelen. De verkoper adviseerde een laptop die niet geschikt bleek voor het spel, waardoor het niet speelbaar is en de klant spijt heeft van de aankoop. De videokaart van de laptop is waarschijnlijk niet krachtig genoeg om het spel te draaien.

Mijn Klacht:

Ik heb iets langer als een jaar geleden een nieuwe laptop bij Mediamarkt gekocht in Rotterdam.
Ik was op zoek naar een nieuwe laptop omdat ik het spel Planet Coaster graag wilde spelen en mijn vorige pc dit spel niet aan kon.
Naar de Mediamarkt gegaan en opzoek gegaan naar een nieuwe laptop, een verkoper erbij gehaald en gevraagd welke laptop voor de prijs wat ik kon besteden het spel aan zou kunnen.
De verkoper heeft mij een laptop aangesmeerd, waarop het spel helemaal niet speelbaar is omdat het spel ook hapert.
In dit geval had ik net zo goed mijn oude pc kunnen behouden, het spel was toen nog niet uit toen ik mijn nieuwe laptop kocht.
Nu de laatste maanden is het spel niet te spelen omdat mijn videokaart waarschijnlijk niet krachtig genoeg is om het spel te kunnen spelen.

Ik vind dit erg jammer, want nu ben ik dus weer verplicht om een nieuwe pc aan te schaffen terwijl ik deze laptop ook voor mij doen voor een flink bedrag heb aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LTKock
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM