Klacht: verkeerde informatie

MaaykeF op 27 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 januari 2017

Een klant heeft in juli 2016 een desktop gekocht bij MediaMarkt in Amsterdam Noord, waarbij hij werd geholpen door een medewerker die bevestigde dat de computer geschikt was voor het spelen van Sims 4. Na een half jaar blijkt echter dat de videokaart niet geschikt is voor het spel, wat leidt tot teleurstelling bij de klant, die nu met een beperkte computer zit.

Mijn Klacht:

Ik heb in juli 2016 bij jullie in Amsterdam Noord een desktop gekocht.
Werd vriendelijk geholpen door meneer. Zocht naar een nieuwe desktop die geschikt was voor de Sims 4. Hij pakte zelfs de sims 4 doosje erbij om te kijken. Hij zei dat het kon. Nu na half jaar, Dacht ik laat eens gaan simsen want heb nou er tijd voor. Blijkt dat de videokaart niet geschikt is hiervoor. Dus daar baal ik wel van, omdat ik dus die man erop vertrouwde dat kon. Nu zit ik met een pc die niet veel kan. Ben al blij dat ik er mee op internet kan. Meer kan er niet op gedaan worden. Helaas

Gewenste Oplossing:

Ik weet dat er MediaMarkt hier niet veel mee kan. Maar hoop dat wel voor de volgende keer wel beter geïnformeerd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM