ISAH op 14 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft onjuiste informatie ontvangen over het verwijderen van transportbouten van een wasmachine. Hierdoor moest er een monteur van Siemens langskomen, die bevestigde dat de bouten wit waren in plaats van gekleurd, wat resulteerde in een rekening van 120 euro. De klant is ontevreden over de gevolgen van deze foutieve informatie.
Ik ben van verkeerde informatie voorzien of gekleurde transportbouten te verwijderen bij een wasmachine terwijl de bouten niet gekleurd maar wit zijn. Door de verkeerde informatie moest er een monteur langs komen van siemens die vertlede dat het witte bouten zijn en rekening heeft afgegeven van 120 euro. Ik ben totaal niet blij dat verkeerde informatie heeft er toedoen leiden dat ik een rekening moet betalen.
De rekening moet door mediamarkt betaald worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
